Processos conectados para operações logísticas mais eficientes.
Operação logística é uma cadeia de dependências. Basta uma etapa sem registro — coleta confirmada por telefone, ocorrência anotada em planilha, documento que chega por e-mail — para a rastreabilidade quebrar exatamente onde ela seria mais necessária.
Cada confirmação vira etapa do processo, com hora, autor e evidência. Fim do "foi confirmado por telefone".
Causa, dono e prazo em toda ocorrência. É o que transforma reclamação recorrente em plano de ação.
O parceiro executa a etapa dele por acesso externo controlado, sem licença do seu sistema.
Documentação fiscal e de transporte deixa de ser anexo de e-mail e passa a ser etapa com responsável.
Painéis de nível de serviço por cliente e por etapa.
Alertas automáticos em coletas e ocorrências fora do prazo.
Equipes liberadas do controle manual para tratar exceção.
Por acesso externo controlado: o parceiro executa a etapa que é dele dentro do mesmo fluxo, sem licença do seu sistema e sem e-mail solto.
Sim, e é o ponto de partida mais comum. Ocorrência com causa, dono e prazo é o que transforma reclamação em indicador.
Sim. A camada de orquestração conecta TMS, ERP e portais de cliente, que é onde a informação normalmente se perde.
Entra no fluxo com versionamento e guarda. Documento deixa de ser anexo de e-mail e passa a ser etapa com responsável.
